1. Vous décrivez les premières informations
Indiquez le type de palette ou le produit à transporter, la quantité, le lieu de livraison et l’échéance souhaitée. Si vous connaissez une référence, ajoutez-la. Si une information manque, signalez-le simplement.
Votre entreprise et vos coordonnées permettent de vous recontacter au sujet de la demande. Vous n’avez pas besoin de concevoir une palette ni de préparer un cahier des charges complet pour commencer.
2. Nous précisons le besoin avec vous
Nous examinons votre demande et vous sollicitons si des points sont nécessaires pour la rendre exploitable : format, état attendu, contraintes de manutention, accès livraison ou exigences du client final.
Nous vérifions ensuite les possibilités de prise en charge auprès de fournisseurs adaptés. La réception du formulaire ne confirme ni une disponibilité, ni un délai, ni l’obtention d’un devis. Si une précision ou une autre orientation est nécessaire, nous vous l’indiquons.
3. Votre demande est transmise à trois fournisseurs maximum
Vos coordonnées sont communiquées à trois fournisseurs maximum pour une même demande, sélectionnés selon les caractéristiques du besoin et leurs possibilités de réponse. Le but est de limiter les sollicitations tout en permettant une consultation pertinente.
Ce plafond ne garantit pas trois devis. Selon le produit, le volume, la destination et l’échéance, moins de fournisseurs peuvent être mobilisés ou transmettre une offre.
4. Vous examinez les propositions reçues
Le fournisseur précise les palettes proposées, la quantité, le prix, les frais de livraison et ses conditions. Vérifiez que chaque offre répond aux mêmes caractéristiques avant de comparer les montants.
Si un transport, un délai ou une exigence reste à préciser, demandez le complément avant de décider. L’accompagnement initial permet de clarifier le dossier ; la proposition et les engagements commerciaux restent ceux du fournisseur.
5. Vous convenez de la vente avec le fournisseur
France Palettes est un service de mise en relation accompagné. Le fournisseur établit le devis, vend les palettes et organise avec vous le paiement et la livraison selon les conditions convenues.
Lorsque vous retenez une proposition, vérifiez la version du devis concernée et demandez confirmation de la prise en charge. Vos éventuelles demandes de modification doivent être prises en compte avant de considérer la commande comme confirmée.
Ce qui est gratuit et ce qui relève du devis
Le dépôt de la demande et l’accompagnement France Palettes sont gratuits pour l’acheteur. Les palettes, le transport et les prestations éventuellement proposées, telles qu’une étude ou un prototype, figurent dans le devis fournisseur.
Le modèle du service prévoit une participation des fournisseurs aux consultations qu’ils choisissent. Les modalités applicables leur sont présentées avant tout engagement payant. Cette participation ne leur garantit pas de remporter la commande.
Vous gardez la main sur votre besoin
Une quantité a changé, la date a été décalée ou vous avez trouvé une solution ? Signalez-le à l’équipe pour que le dossier puisse être actualisé. Si vous avez déjà convenu d’une vente, contactez également le fournisseur concerné pour examiner les conséquences sur la commande.
Décrire mon besoin de palettes
Puis-je déposer une demande pour comparer avec mon fournisseur actuel ?
Oui, si votre besoin est réel et suffisamment défini pour que les entreprises sollicitées puissent décider de répondre. Indiquez votre calendrier et le stade de votre réflexion.
Suis-je obligé d’accepter un devis ?
Le dépôt d’une demande ne vous oblige pas à choisir une offre. Si vous ne donnez pas suite, informez l’équipe afin de ne pas laisser les fournisseurs travailler sur un dossier devenu sans objet.
Qui contacter après le dépôt ?
Utilisez les coordonnées figurant dans votre confirmation ou la page Contact, en rappelant la référence de votre demande si elle vous a été communiquée.